“不管你是誰，我總是要仰仗陌生人的善意”。

《欲望號(hào)街車》里這句絕望而又充滿希望的臺(tái)詞，將上萬個(gè)“家人走失家庭”的悲痛與希望，具化到了極致。

“家人走失”，這四個(gè)字到底意味著什么，沒人比55歲的郭華更了解

2017年，郭華患有阿茲海默癥的母親王奶奶再次意外走失，郭華辭去了工作，來到佛山，這是母親走失的城市。在茫茫人海找尋喪失了記憶和認(rèn)知能力的老人，無異于一場(chǎng)超長(zhǎng)馬拉松，跑道的終點(diǎn)沒有鮮花和掌聲，持續(xù)的過程中淚水多于汗水。

骨肉分離的痛，在日復(fù)一日的尋而不得中不斷加深。悲痛、絕望，近乎徹底吞噬55歲的郭華。

“媽，你在哪里？”

然而，郭華是幸運(yùn)的。通過頭條尋人，郭華和王奶奶的這場(chǎng)親情馬拉松擁有了一個(gè)圓滿的結(jié)局。

通過頭條尋人，郭華找回了母親

王奶奶的成功找回，對(duì)頭條尋人員工阿佳而言，也獨(dú)具意義——這是阿佳入職以來找回的第一位走失者。

阿佳和她找回的王奶奶

有的時(shí)候，我們并不期待“有了第一，就會(huì)有第二”這樣的定律，尤其是在“家人走失”這件事上。然而，在14億人口的泱泱大國(guó)，和家人走失發(fā)生的概率真的比想象中要高。

王奶奶之后，阿佳和她的同事們繼續(xù)在科技和大數(shù)據(jù)的賦能下，幫助一個(gè)又一個(gè)家庭找回家人。這些數(shù)據(jù)背后，是無數(shù)個(gè)骨肉分離、家庭解體、命運(yùn)流轉(zhuǎn)的故事。有的故事已經(jīng)迎來了happy ending，而還有一些，仍在悲痛中堅(jiān)強(qiáng)前行——

李鑫，已經(jīng)尋找叔叔兩年多了，700多個(gè)日夜，他已經(jīng)養(yǎng)成了在頭條上刷尋人尋親信息的習(xí)慣

半年內(nèi)瀏覽的尋人信息就超千條。通過海量的尋人信息，和對(duì)陌生人的善意，兩年中，李鑫已經(jīng)成功幫助4個(gè)家庭找回了家人。

李鑫希望，如果像人看到他的叔叔，也能像他一樣，幫他把叔叔帶回家。

雖然李鑫還沒和叔叔團(tuán)聚，但他仍將善心傳遞，因?yàn)橛袝r(shí)來自陌生人的一份善意，其意義遠(yuǎn)比善意本身深遠(yuǎn)得多——

離家77年，98歲的赴臺(tái)老兵胡定遠(yuǎn)，終于回家了

1940年，19歲的胡定遠(yuǎn)被拉壯丁去武漢抗日，從此跟家里失聯(lián)，爾后從緬甸戰(zhàn)場(chǎng)輾轉(zhuǎn)臺(tái)灣，一去就是77年。

因?yàn)榈乩韰^(qū)劃變更和記憶偏差，老人一直沒能找到親人。

肝癌手術(shù)后，他最大的心愿就是回四川找到家鄉(xiāng)的親人。

胡定遠(yuǎn)老人的尋親彈窗在家鄉(xiāng)瀘州引起關(guān)注，最終在當(dāng)?shù)孛襟w和志愿者等多方努力下，和三個(gè)外甥相認(rèn)。

從阿佳發(fā)布尋人信息，到多方聯(lián)動(dòng)，最終幫助胡定遠(yuǎn)爺爺實(shí)現(xiàn)與家人團(tuán)聚的愿望，其間的小家親情與人間大愛讓我們感動(dòng)。

而一個(gè)個(gè)團(tuán)圓故事的背后，是科技的力量與善意。

2016年2月，頭條尋人正式上線，依靠海量用戶資源，利用自身先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在第一時(shí)間將走失者的精準(zhǔn)信息推送給走失者周邊今日頭條用戶，實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)擴(kuò)散走失者信息，發(fā)動(dòng)廣大民眾共同尋找，從而大幅提高尋回幾率。

頭條尋人自推出以來，積累了強(qiáng)大的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求反饋，多次進(jìn)行迭代升級(jí)，讓科技尋人模式不斷進(jìn)化。

截至2019年7月7日，“頭條尋人”已成功幫助1萬個(gè)家庭團(tuán)圓。

從0到10000，頭條尋人用了3年，數(shù)字有多單薄，背后的情感與情節(jié)就有多立體

在我們感慨所有的悲歡離合之后，我們更應(yīng)該看到的，是科技的尺度與溫度。

頭條尋人，是科技向善的具象化表達(dá)，它讓我們感動(dòng)于自己生活在一個(gè)如此溫暖的世界，并對(duì)未來的不確定性充滿信心。