作為一個(gè)廣告營(yíng)銷人學(xué)會(huì)收集分析數(shù)據(jù)至關(guān)重要，但不能本著“數(shù)據(jù)越多越好”的理念，錯(cuò)誤的解讀營(yíng)銷數(shù)據(jù)將對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利，包括：失去營(yíng)收機(jī)會(huì)，降低營(yíng)銷效率，以及引發(fā)糟糕的客戶體驗(yàn)。

今天這篇文章將向你說(shuō)明該如何分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)。

信息獲取成本增加，尋找專業(yè)平臺(tái)幫助

如今的消費(fèi)者都很精明，對(duì)品牌的期望值比以往任何時(shí)候都要高。消費(fèi)者知道品牌正在收集他們的個(gè)人信息，但他們也認(rèn)為這些信息將被用于所有渠道上，從而為他們提供更多相關(guān)的內(nèi)容。

因此，收集數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)是品牌的責(zé)任，目的是通過(guò)每個(gè)渠道、每個(gè)設(shè)備，與目標(biāo)受眾和客戶建立更加緊密的聯(lián)系。

當(dāng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)使用多個(gè)平臺(tái)投放廣告時(shí)，他們需要切換不同的界面，從而收集不同渠道的數(shù)據(jù)。隨后，他們必須把不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)與消費(fèi)者的消費(fèi)行為建立聯(lián)系。

舉個(gè)例子，假設(shè)你為品牌方在B站、抖音、快手等平臺(tái)都投了廣告，那么整個(gè)廣告團(tuán)隊(duì)需要分析不同平臺(tái)用戶的購(gòu)買數(shù)據(jù)，找尋消費(fèi)者之間的共性，知曉消費(fèi)者的購(gòu)買路徑，洞察消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

如果無(wú)法洞察是什么促使客戶引發(fā)進(jìn)一步的參與或購(gòu)買行為，營(yíng)銷人就無(wú)法做出明智的選擇來(lái)改進(jìn)營(yíng)銷策略。如果你不了解你的客戶，你就不能提供一個(gè)關(guān)于內(nèi)容、信息和交易的積極客戶體驗(yàn)，來(lái)激勵(lì)客戶采取進(jìn)一步的行動(dòng)。

簡(jiǎn)而言之，脫節(jié)的數(shù)據(jù)導(dǎo)致脫節(jié)的客戶體驗(yàn)。

充分集成所有營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)的最好方法是：找專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。

通過(guò)分析數(shù)據(jù)建立和客服的持久關(guān)系

對(duì)于那些試圖滿足并超越消費(fèi)者期望的品牌來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)將繼續(xù)成為越來(lái)越重要的資產(chǎn)。但是，這不值得引發(fā)焦慮不安。

你知道你的客戶想要什么，你的客戶需要什么。借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，在營(yíng)銷工具和流程上投資，這將有助于與客戶建立忠誠(chéng)、持久的關(guān)系。

所有的數(shù)據(jù)量能夠支撐你做出正確的決策。例如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)或者效果更好的營(yíng)銷活動(dòng)信息可能會(huì)改變分析的游戲規(guī)則。

要知道大多數(shù)數(shù)據(jù)集是動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的，數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)化變動(dòng)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備策略應(yīng)該考慮新的可用見(jiàn)解，并確保這些見(jiàn)解隨時(shí)有效。

有了數(shù)據(jù)之后當(dāng)然最后一步是整合數(shù)據(jù)，這是最后也是具挑戰(zhàn)性的一步。數(shù)據(jù)整合涉及收集所有數(shù)據(jù)源并將其集合到一個(gè)目的地——數(shù)據(jù)湖。這樣可以避免存儲(chǔ)多個(gè)數(shù)據(jù)副本，能夠更快的訪問(wèn)數(shù)據(jù)并從中獲取有利信息。